Informativa sulle spedizioni
Politica di Rimborso
1. Cancellazioni Ordini
Se desideri cancellare un ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Gli ordini possono essere cancellati senza penali solo se non sono stati ancora preparati o spediti. Una volta che l'ordine è stato spedito, non possiamo accettare cancellazioni.
2. Resi e Rimborsi
Data la natura dei prodotti alimentari, Andreoletti non accetta resi di prodotti deperibili, a meno che non siano difettosi o danneggiati. Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione, allegando fotografie che documentino il problema. In questi casi, offriamo un rimborso completo o la sostituzione del prodotto.
3. Modalità di Rimborso
I rimborsi vengono emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato al momento dell'acquisto. Il tempo necessario per ricevere il rimborso può variare in base al metodo di pagamento e alla banca.
4. Prodotti Non Idonei al Rimborso
Non offriamo rimborsi per:
- Prodotti acquistati in promozione o con sconto
- Prodotti non conservati correttamente dal cliente
- Ordini effettuati con informazioni di consegna errate fornite dal cliente